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李嘉玉很快便在飞扬科技走马上任。
因为前期对行业的研究以及对飞扬的了解非常透彻, 李嘉玉几乎不需要适应期便进入了角色。她与孟文飞的分工非常明确。孟文飞负责技术和运营, 李嘉玉负责品牌与市场。两个人在经营理念上非常契合, 能力上又正好互补,又都是对这份事业热爱且热情饱满的人。这使得遭受了重创,在困境中奋力挣扎的飞扬犹如被注入了一剂强心针, 瞬间迸发了强悍的战斗力。
李嘉玉上任几把火。
首先, 她与段伟祺仔细沟通了业务需求,经过通盘考虑, 投资追加到六千万。李嘉玉成为飞扬科技大股东、合伙人兼首席运营官。资金的问题解决了,李嘉玉与孟文飞迅速调整了公司的组织架构, 扩展部门结构和人员编制,为业务的发展做好人才培养与储备。
紧接着, 业务上, 飞扬与友兴展开了正面竞争。
友兴做了大量的工作,烧钱铺路, 在口碑和运营上全面向飞扬施压。各应用市场的下载排行、测评推荐,自媒体的宣传等, 友兴全都拔得头筹。友兴还在app里做了登录打卡发红包的活动, 只要每天使用app计步或是完成任何一组运动打卡, 便给用户发金额不等的现金红包,还可以提现。这使得友兴app的用户数和在线时间猛增。
但飞扬的优势也很明显。飞扬经过几年的运营, 已经有了大批的忠实用户,社区化运营比友兴更好。当然因为友兴的猛力营销,飞扬的用户流失以及与友兴的用户之间有重叠那是肯定的, 但李嘉玉与孟文飞做用户分析之后,觉得眼下这个情况危机还不是很大,红包吸引只是一时,但时间久了肯定不行,产品类似意味着用户习惯兼顾,飞扬的用户在友兴使用体验也不会太差,时间久了,倒培养出新的使用习惯了。
必须有相对应的竞争活动。
孟文飞紧锣密鼓开发新功能,李嘉玉带着市场部推出活动:定制个性化免费健身课程,为自己的身材和健康定个小目标,在线打卡21天,赢取万元大奖。
在app上输入自己身体的各项数据以及想要锻炼的位置和想达成的效果,app自动推荐课程,也可自行选课。按照定下的目标,社区伙伴们互相督促共同努力,坚持21天,每天打卡,最后评选十名万元大奖,百名千元鼓励金。
这个活动激发了许多用户的健身热情,与每日随机发个几毛几块的小钱比,万元千元当然更抢眼些,而且21天的课程坚持下来,就算没赢大奖,自己的锻炼效果也绝对比三天打渔两天晒网的强。而且这活动跟线上社区捆绑,许多用户为了能坚持,组队打卡,互相鼓励。
飞扬还安排了专业健身教练在线上每日定时答疑指导,用户参与的积极性高涨。
飞扬的公司logo和app图标都是一个字母f。李嘉玉制定了品牌定位:free,flag,fine。
三个f,蕴含多种含意——自由的,免费的,有目标的,励志的,健康的,好的。
飞扬在网上投放了广告,三个单词配合动感十足的健身画面,几秒种就让人印象深刻。
友兴的app签约了明星代言,做了几场落地活动,联合了几个运动大品牌联动,大规模投放广告,拉动了一波粉丝效应。高大上的品牌形象也树立了起来。
孟文飞与李嘉玉都明白,友兴的这公司是要在短时间内炒出热度,抢占业界老大位置,创立品牌效应后快速进行下一轮融资。短期效应是他们看重的,融资赚快钱才是他们的重要目标。产品更新升级和用户维护他们做的并不如飞扬。飞扬不能被他们牵着鼻子走。
李嘉玉主张:“我们不签明星,我们签素人,捧出明星。”
李嘉玉与孟文飞带着产品部、市场部一起讨论,策划了一档与飞扬健身app联动的健身真人秀节目:坚持就是胜利。
节目的主角全是素人——健身教练和报名参与健身的普通人。三名教练要自行从报名的群众里挑出他们觉得合适的五个素人,组成自己的小组,然后分别给予他们指导授课,六十天的比拼时间,看哪一组的效果更好。
节目考核评选每组健身的专业性、全面性和健身效果。所以教练们挑选组员时不能光挑年轻力壮来减肥的,还得兼顾全面性这一要求。他们得制定计划,除了减重,还要挑选纠正体态、塑形、改善劳损、术后产后康复等不同年龄和需求的组员。
因为组员年龄不同,职业不同,家庭背景和环境不一样,需求和锻炼强度也不一样,这样组成的团队,需要磨合。而胜利是以团队效果来评定的。所以组员们不但得自己练好,还得帮助和鼓励其他人一起练好。坚持六十天,是一个巨大考验。
从教练选择组员开始,残酷的竞争就已经开始。是否选对了人,选择的组员是否有毅力能坚持?他们能团结吗?对教练信任吗、满意吗?团结是力量,坚持才有胜利。
这个节目,集健身知识、人性考验和励志热血于一体。所有参与者都需在飞扬app注册,并且于飞扬社区里进行互动。
李嘉玉先将节目策划案进行了版权登记,然后拿到平台方洽谈。几家网站和娱乐公司都挺有合作兴趣。李嘉玉也把方案投给了blue。蓝耀阳自己很感兴趣,他让节目策划部开会讨论,大家一致觉得形式很新颖,值得做,但建议加入明星元素。
李嘉玉坚持了他们的品牌战略,不要明星。
blue的节目策划部便觉得投资价值大打折扣,反馈回来的合作条件压低了许多。李嘉玉也不在意,她排除了坚定要求加入明星和其他元素的合作方,在保留了他们方案核心的基础上,与一家网络平台签订了节目合约。而营销合作,她还是交给了蓝耀阳。
节目从筹备到拍摄到后期是一个漫长的过程。李嘉玉不着急,每件事都扎扎实实做细致,节目宣传和参与报名的营销推广推出后。李嘉玉配合着宣传势头,开始推出第三波营销卖点——客服。
李嘉玉当初在做咨询和母婴项目时,积累了许多经验,其中客服系统和产品后期服务体系是她一手领着客服部建起来的。现在,她将经验放到了飞扬。
孟文飞与她配合的很好,她提出来的系统要求,孟文飞这边的技术支持都及时跟上,开发出了配套的在线系统。飞扬于业界开创了服务第一的口号,开发了vip客户服务的产品。
所有的客服人员都经过健身、营养相关的系统培训。客服不但能解决用户在app使用上的问题,还能解答一般常见的健身问题。如果有更高的指导要求,还可以选择付费的vip客服产品,有健身教练、营养师和在线客服共同提供健身指导。你的健身需求应该怎么练、怎么吃、健身工具怎么用都有专门指导,客服还会在线督促你今天的锻炼和饮食,传授各种健身知识。
不是有自媒体黑飞扬的用户体验不好?飞扬用服务质量直接给予了正面回击。
另外,李嘉玉也利用自媒体和用户在社交平台上的宣传打造了飞扬的企业形象——我们不但对用户服务好,我们对员工也好。薪资水平高,工作环境好,公司上下全员健身真不是开玩笑。码农爱举铁,你见过没?
一个新潮、欢乐的健身应用科技公司,一个有励志情怀、有服务用户信念的健身app。飞扬的品牌形象与口碑慢慢在市场中扩散开来。
来到飞扬,李嘉玉终于找到了用武之地,她忙碌,但是开心。她辛苦、绞尽脑汁,但是有成就感。
李嘉玉、段伟祺与孟文飞成为了很好的朋友。在孟文飞看来,段伟祺这位百亿富翁就是个作精,他其实根本不担心李嘉玉变心,但偏偏要表现一下在意和吃醋,又尬又无聊还有点幼稚。大概只有李嘉玉能受得了他吧。
孟文飞亮出了他的亲爱女友,她叫方靖,立志要成为厨神的姑娘。方靖和孟文飞请李嘉玉、段伟祺吃了顿饭,方靖亲自下厨,为他们做了情侣大餐,其中一道“刻骨铭心”专门送给他们,这让段伟祺很高兴。
李嘉玉也很高兴,这段日子是她这几年最开心最充实的时光,关于要孩子的问题虽有遗憾,但她也接受了。生活就这么一直走下去,她觉得满意。她要与孟文飞一起努力,把飞扬打造成国内一流大企业,开发出更多的好产品,日后也能投资帮助更多的好企业。等到她家段总七十岁的时候,这世界大概已经是另一个模样,但他们肯定不会落伍,还会享受这世界的美好时光,会开车展,会为自己这一生的努力和成就而自豪。
如果不出意外的话,应该就这样了。
李嘉玉看着日历,安排着自己的时间。离他们的婚礼日期越来越近,她需要把时间排出来。同样忙得脚不沾地的段伟祺要去美国出差。李嘉玉没怎么在意,反正他经常飞到这里飞到那里,出差真的是常态了。但这次他走之前有些粘人,周末的时候抱着她在床上不肯放,后来李嘉玉不得不拍拍他劝:“悠着点用,对你的老腰好点,毕竟不年轻了。”
段伟祺忿忿地咬她,为了证明自己老腰很好使,又来了一次。
然后段伟祺出差去了。过了两天,李嘉玉突然接到了他的电话,他有些支吾,然后又只说想她了。
李嘉玉看了看,现在时间是当地上午,这种时候他没有行程安排吗?李嘉玉陪他聊了几句,忽听到旁边有位女士用英文叫着某人名字,又说医生如何如何说。声音很快过去了,但李嘉玉直觉不对,她便问段伟祺:“你在哪里?”
段伟祺似乎没注意到旁边的杂音,只说在美国分公司的办公室,他又说他一会开会,然后要出去谈事,一天都很忙,可能明天才有空联络了。
李嘉玉那种不好的预感更强烈了,你忙就忙,为什么要强调不好联络了?“你身体没事吧?”李嘉玉有些心慌。
段伟祺愣了愣,很快笑道:“没事啊?你怎么这么问?”
李嘉玉对他太熟,熟得像是自己的一呼一吸,便察觉他这话里透着的心虚。“你没什么事瞒着我吧?”
“当然没有。”段伟祺答得很快,但马上又说,“我回去跟你说哈,现在得挂电话了,一屋子人等我呢。”
段伟祺挂了电话,李嘉玉却越来越心慌。联想起他近期的种种反常,她紧张得手心冒汗,他不会得了什么病吧,需要瞒着她的,肯定是特别艰难的情况。李嘉玉认真想,段伟祺确实有偷偷背着她打电话的情况,最近吃饭也没什么胃口似的,很粘人,像是要决别……
李嘉玉没法阻止自己的想像,越想越觉得情况很糟糕,难道是什么癌症之类的?他需要在美国偷偷确诊吗?
李嘉玉坐不住了,她很想马上打电话给段伟祺求证,又担心他那边在医院是什么状况,她冒冒失失给他压力,会让他更难受。
李嘉玉左思右想,拨给了蓝耀阳。
蓝耀阳很快接了,他笑嘻嘻地调侃:“怎么了,李总?”
李嘉玉很严肃地道:“伟祺刚才在医院给我电话了。”
“哦。”蓝耀阳的语气立马正经起来,而且一点不意外。
李嘉玉在沙发上坐好,这才稳住情绪,她努力佯装镇定道:“他都告诉我了。”
“这样啊。”蓝耀阳拖着声音,道:“他手术结束了吗?”
李嘉玉一阵晕眩,居然严重到要手术了?她定了定神,道:“没有呢,刚准备开始。我很担心啊。”
“不用担心,真的就是小手术。”
“任何手术都是有风险的。”
“那倒是,所以他才说等手术结束了再告诉你,这样知道结果了才好跟你说。他提前说,肯定也是压力太大了,他很需要你支持的。你也别怪他吧。”
“他不说我才会怪他呀。”
“哎,这种事,是男人都难以启齿的。而且这么多年了,复通的成功率很低很低的。但他也愿意去试一下,对你真是没说的。”
复通?李嘉玉怀疑自己听错了。是她以为的那个复通吗?
“这种事怎么可能不怪他。他当年也是在美国做的?”
“哎呀。”蓝耀阳觉得挺尴尬,真是命苦,怎么得帮着兄弟安抚老婆这种事呢。“他那时候太年轻了。他个性你也知道,说风就是雨。那时候年少轻狂,拽得不行。他一直说不结婚不要孩子嘛,段叔邱姨越骂他他越来劲。那时候他在美国有帮朋友,其中有丁克夫妻,他跟他们玩得好,觉得无拘无束的生活特别好。然后有人指责他们说男人说丁克都是假的,什么不结婚,什么不要孩子,以后就反悔了,很多这样的。伟祺就很生气,觉得被污蔑了,他跟那个叫herman的朋友,还有另外一个朋友,就一起去做了结扎。”
李嘉玉觉得手机都要拿不住了。
“那时候他真的是下定决心的。他也不恋爱,整日玩车赛马,有那种想法也很正常了。真的,你不要怪他。”
“我不怪他。”李嘉玉觉得再不挂电话就要忍不住骂人了。
她跟蓝耀阳道了谢,把电话挂了。然后她怒气冲冲,抡起抱枕一通打。
你他妈的,这种事也敢瞒着!扎也好,通也好,有跟老娘商量过吗!你他妈的任性到了天上了是吧!你爱结扎就结扎,还搞什么团购!还拿冲动消费当借口!
段伟祺,你死定了!
作者有话要说: 明天晚上9点
小剧场:
幼儿园画画课。
老师问段达志:“阿志,家里你最喜欢谁呀,喜欢爸爸还是妈妈?我们可以画出来哦。”
段达志道:“我喜欢甜甜。”
旁边的老师正好问到孟甜:“甜甜你喜欢谁呀?”
孟甜答:“我喜欢妈妈,她会做好吃的。”
段达志一听,推开画纸就哭了:“我不干!”
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